Asertywność kojarzy nam się głównie z umiejętnością mówienia „nie”. Jest to jednak bardzo duże uproszczenie. Nie chodzi bowiem o odmawianie samo w sobie, czy też stawianie na swoim i bycie nieugiętym bez względu na wszystko. Chodzi o coś zdecydowanie więcej. Czym tak naprawdę jest asertywność?
